Preguntas Frecuentes

En cuanto se confirma tu orden generamos una entrada QR y te la enviamos por email a la dirección de tu cuenta. La misma entrada queda siempre disponible en la plataforma, en tus entradas, así que no dependés de encontrar el email en la puerta.

Tu código QR se hace visible 24 horas antes de que empiece el evento. Hasta entonces vas a ver tu entrada en tu cuenta, pero el código escaneable permanece oculto.

Podés comprar como invitado y te enviamos la entrada QR por email. Crear una cuenta es gratis y mantiene todas tus entradas, tu historial de compras y tu saldo de RaverWallet en un solo lugar, y es necesaria si alguna vez querés revender una entrada.

Si el organizador cancela, recibís un reembolso completo, incluido el cargo por servicio, al medio de pago original, normalmente dentro de los 5 a 10 días hábiles — lo gestionamos por cuenta del organizador, que es quien te vendió la entrada. Si el evento se posterga, tu entrada sigue siendo válida para la nueva fecha. Todo cambio aprobado en un evento publicado dispara un email a quienes tengan una entrada confirmada.

El precio que ves en una tanda de promo es el del pack completo. Pagás una sola vez y recibís todas las entradas que incluye, cada una como entrada separada con su propio código QR, así que podés reenviarle una a cada persona que te acompañe. Cada código admite a una persona y se escanea una sola vez en la puerta. Las entradas de promo no se pueden revender.

Cada organizador define el precio de su evento en su propia moneda, y vos siempre lo ves convertido a la que elegiste en el pie de página, con el tipo de cambio de ese momento. El pie solo cambia lo que leés: el cobro sale en la moneda del evento, así que la entrada cuesta lo mismo para todos. El monto exacto y la moneda se muestran antes de confirmar, y el tipo de cambio queda fijado en tu orden, así que después no cambia.

Se suma un cargo por servicio de 8% + €0.60 por pedido ($0.70 en eventos cobrados en USD) sobre el precio de las entradas, que cubre nuestro servicio y el costo de procesamiento del pago, salvo que el organizador lo asuma: en ese caso el checkout lo muestra como incluido y pagás solo la entrada. El cargo no es reembolsable, salvo que se cancele el evento. El detalle completo se ve al pagar antes de confirmar, y la tabla completa de cargos está publicada en nuestros Términos del Servicio.

Las ventas de entradas son definitivas salvo que el organizador cancele o modifique el evento de forma significativa. Si simplemente no podés asistir a un evento agotado, la reventa suele ser tu opción. El cargo por servicio no se reembolsa, salvo que se cancele el evento. La política completa está en la Política de reembolsos y cancelaciones de nuestros Términos del Servicio.

RaverWallet es tu saldo de crédito en la plataforma. Se carga con comisiones de promotor y pagos de reventa, y podés aplicarlo como descuento en cualquier compra futura de entradas. Los créditos no tienen valor en efectivo y no pueden transferirse ni retirarse.

Sí, a través de nuestro mercado oficial y a su precio original. Cuando el evento está agotado, las entradas publicadas aparecen en la página del evento y cualquiera puede comprarlas por el checkout normal. Elegís si cobrar en crédito RaverWallet o de vuelta a tu tarjeta. Revender por fuera de la plataforma no está permitido y puede anular la entrada.

Los organizadores pueden manejar guestlists con nombre para un evento y enviar invitaciones directamente o a través de sus promotores. Cuando canjeás una invitación obtenés un ingreso que se escanea en la puerta igual que una entrada paga. Los topes y las fechas límite los define el organizador.

Cualquier usuario verificado puede crear un evento. El primero pasa por una revisión antes de publicarse; una vez aprobado accedés a todas las herramientas de organizador: lotes de entradas, guestlists, escaneo en puerta y estadísticas de venta.

En los eventos donde el organizador lo habilitó, podés generar tu propio link de referido y ganar una comisión por cada entrada vendida a través suyo, acreditada en tu RaverWallet. No hay nada que pagar ni ninguna solicitud que completar.