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Dudas sobre una compra, un evento o tu cuenta: así podés escribirnos.

La mayoría de las respuestas ya están en nuestras preguntas frecuentes, así que conviene mirar ahí primero. Si igual nos necesitás, escribinos a la dirección de abajo e incluí la referencia de tu orden si tu consulta es sobre una compra.

Escribinos por email

Es la vía más rápida para hablar con una persona. Incluí la referencia de tu orden y el email que usaste al comprar para que podamos encontrar tu compra.

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Respondemos las consultas de soporte lo antes posible, y las consultas legales formales o de protección de datos dentro de 15 días hábiles.

Dónde ir según el tema

  • Problemas con una orden, o una entrada QR que nunca llegó: escribinos con la referencia de tu orden.
  • Reembolsos y cancelaciones: las condiciones que aplican a tu compra están publicadas acá: Términos y Condiciones
  • Revender una entrada que ya no vas a usar: Términos de Reventa
  • Consultas sobre el evento en sí: lineup, horarios, acceso al venue. Son responsabilidad del organizador, pero escribinos y te derivamos.
  • Acceso o eliminación de tus datos personales: escribinos y lo gestionamos según: Política de Privacidad
  • Publicar tu propio evento, o sumarte como promotor: Para organizadores · RaverPromoters

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